25 जनवरी 2016 का दिन उत्तर प्रदेश के निवासियों के लिए एक खास सौगात लेकर आया है। इस दिन प्रदेश में आम जनता की शिकायतों के निस्तारण हेतू एकीकृत जन सुनवाई पोर्टल (Jan Sunwai Portal) का शुभारंभ हुआ है।
जनसुनवाई पोर्टल
यह पोर्टल संपूर्ण भारत में इकलौता पोर्टल है, जो किसी राज्य में लांच किया गया है। इस पोर्टल पर शिकायतें दर्ज कराने के लिए आम जनता को यहां जनसुनवाई पर क्लिक करके पहुंचना होगा।
Jan Sunwai Portal 2019 की विशेषताएं :
Jan Sunwai Portal की कुछ मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं। एकीकृत जन सुनवाई पोर्टल के जरिए की जाने वाली शिकायतों तथा उनके निस्तारण पर मुख्यमंत्री कार्यालय की सीधी नजर रहेगी। जिससे दर्ज शिकायतों का निस्तारण जल्दी संभव होगा। ई – मार्किंग के माध्यम से आम जनता की शिकायतों तथा आवेदन, सम्बन्धित अधिकारियों / विभागों को इलेक्ट्रानिक माध्यम से भेजी जाएंगीं। जिससे शिकायतों के निस्तारण में स्वत: गति आ जाएगी।
प्रदेश की आम जनता अपनी शिकायतों को अथवा आवेदनों को घर बैठे ऑनलाइन भी कर सकेंगें। जिससे उन्हें किसी भी विभाग अथवा कार्यालय में जाने और अनावश्यक रूप से दौड़ धूप करने से भी छुटकारा मिलेगा। Jan Sunwai Portal पर शिकायत दर्ज कराने वाले शिकायतकर्ता को पंजीकरण, अग्रसारण, निस्तारण आदि समेत हर पड़ाव की जानकारी SMS के जरिए प्राप्त होती रहेगी। पारदर्शिता की कसौटी पर खरा उतरने के लिए इस पोर्टल पर यह सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है कि शिकायतकर्ता इस पर निस्तारण आख्या भी देख सके। यदि तय समय में किसी शिकायत का हल नहीं निकल रहा है, तो शिकायतकर्ता इस पोर्टल के माध्यम से ही सम्बन्धित अधिकारियों को ऑनलाइन रिमाइंडर भेज सकेगा।
Jan Sunwai Portal 2019 पर दर्ज शिकायतों पर ऐसे होगी निगरानी :
Jan Sunwai Portal को इस तरह विकसित किया गया है कि भविष्य में अन्य विभागों व अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण भी इसी पोर्टल के माध्यम से किया जा सके। Jan Sunwai Portal के जरिए उन शिकायतों की ताजा स्थिति तथा वह किस पड़ाव तक पहुंची है, यह पता किया जा सकेगा। मसलन मुख्यमंत्री कार्यालय, जिलाधिकारी, पुलिस अधीक्षक कार्यालय, तहसील दिवस, जनसुविधा तथा लोकवाणी केंद्रों व ऑनलाइन की गई शिकायतें। मतलब यह कि यदि आप लिखित रूप से मुख्यमंत्री कार्यालय में कोई शिकायत दर्ज कराते हैं, तो उक्त शिकायत की भी जन सुनवाई पोर्टल के जरिए निगरानी कर पाने में सक्षम होंगें।
Jan Sunwai Portal अपनी सार्थकता खुद सिद्ध करेगा :
कुल मिलाकर जन सुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश की आम जनता के लिए बहुत काम की चीज साबित होने वाला है। अभी तक लोग शिकायत दर्ज कराने व दर्ज कराई गई शिकायत पर क्या कार्रवाही हुई, यह जानने के लिए विभागों और कार्यालयों के चक्कर काटते रहते थे। सरकार की सीधी नजर शिकायतों पर न होने से, अधिकारी भी इन शिकायतों को रददी की टोकरी में डाल कर अपना पल्ला झाड़ लेते थे। जिससे शिकायतकर्ता की शिकायत का निस्तारण तो हो नहीं पाता था। अलबत्ता उनकी चप्पलें जरूर घिस जाती थीं। पर इस पोर्टल के लांच होने के बाद आम जनता को कुछ राहत मिलने की संभावना है। यदि सरकार आम जनता की शिकायतों के प्रति सवेंदनशील हुई, तो Jan Sunwai Portal का मकसद सार्थक सिद्ध हो जाएगा। आप अपनी शिकायतों को इस लिंक पर क्लिक करके भी दर्ज करा सकते हैं।
Sandeep Negi says
January 29, 2016 at 6:08 pmsir bahut hi achhi news milti hain apke blog pe. Hamesha bilkul different chize pata chalti hain.
Jamshed ji agar aap iss sarkari website ki visheshtayen alag-alag points bana ke likhte to bahut achha lagta. abhhi pura ek saath marge ka lag raha hai.
Rajesh Kumar rai says
January 30, 2016 at 1:59 amबहुत अच्छी शुरूआत।शिकायतकर्ता को शिकायत के बाद कितना ध्यान दिया गया इसकी जानकारी तकनीक द्वारा मिलती रहेगी।हाँलाकि इसके लिये लोगो को जागरूक होना भी जरूरी है।अच्छी एवं पारदर्शी शुरूआत।जानकारी देनें के लिये शुक्रिया जमशेद जी।
Pushpendra Kumar Singh says
January 30, 2016 at 5:27 amVery Nice information
Amrit Sinha says
January 31, 2016 at 8:13 amThis is a good initiative. Thanks for sharing 🙂
choudhary Anuragdhatarwal says
February 6, 2016 at 10:35 amबहुत अच्छी शुरुआत है अब कर्मचरियों की बहानेबाजी होजायेगी तथा समय पर काम निबटाना पड़ेगा।
Sampat Kumari says
February 6, 2016 at 11:13 amउत्तर प्रदेश सरकार का यह प्रयास अत्यंत प्रसंसनीय है अब जनता में इसके प्रति जागरूकता बढ़ानी पड़ेगी।
दिगंबर says
February 7, 2016 at 5:27 pmबात बस पोर्टल तक ही नहीं रह जाये …. कुछ काम भी हो तो अच्छा है …
Sunil Kumar katiyar says
August 5, 2016 at 6:31 pmKya baat
Sunil Kumar katiyar says
August 5, 2016 at 7:18 pmहम मिनी कामधेनु के लाभार्थी हैं मेरी डेरी काफी नुकसान में जा रही है भैंस दूध नहीं दे रही है भूसा दोगुना मिल रहा है दवाएं भी महंगी मिल रही है दूध सस्ते दाम में जा रहा है किस दवा ब्याज हमको जम से देना पड़ रहा है अभी तक हमको कोई व्यास नहीं मिला है हमारी मानसिक व आर्थिक स्थिति कमजोर होती जा रही है ऐसी ही स्थिति रही तो हमारी जमीन व मकान बचाना मुश्किल पड़ जाएगा हमारे मशवरे से इस योजना में कुछ सुधार की जरूरत है जिससे कि हम लोगों को तकलीफ का सामना ना करना पड़े तथा हम अपनी डेरी आसान रुप से चला सके
राजीव कुमार शर्मा , मानव अधिकार कार्यकर्त्ता says
August 7, 2016 at 7:52 pmमाननीय मुख्य मंत्री महोदय अखिलेश यादव जी द्वारा उठाया गया एक बहुत ही पारदर्शी एवम सराहनीय कदम ।
वीरेन्द्र शुक्ला says
September 13, 2016 at 10:10 pmमुख्य मंत्री जी तो बहुत अच्छा काम कर रहे हैं। पर छवि अधिकारी ख़राब कर देते हैं। चित्रकूट जनपद के बिजली विभाग के अधिशाषी अभियन्ता के द्धारा किसानों का खुलेआम शोषण किया जा रहा है। आपकी जन कल्याणी योजनाओं पर पानी फेर रहे हैं। दो किसानों की जुलाई महीने में टी सी कटती है मगर दोनों को रेट अलग-2 जिसने पैसा दिया उसको 2016 का रेट जो बेचारा पैसा नहीं दिया उसको 2014 का समान में रेट लगाया इसके आलावा 26-07-16को सामान्य योजना छूट बंद होने की नोटिस लगवा दिया है मगर 26-07-16के बाद 10हजार 20 हजार लेकर कनेक्शन दे रहे है जो नहीं देता उसको योजना बंद हो गयी है कहकर भगा दिया जाता है। आपके जिला अध्यक्ष ने भी आपको पत्र लिखा था पर आज तक ऐसे भ्रष्ट अधिशाषी अभियन्ता पर को कार्यवाही नहीं की गयी। जिससे गरीब जनता के बीच में आपके सरकार की छवि खराब हो रही है। 2017 का लक्ष्य अगर पूर्ण करना है तो ऐसे अधिकारियो पर कड़ी कार्यवाही करिये जिससे जनता में आपकी सरकार का अच्छा सन्देश पहुंचे।
योगेन्द्र यादव says
November 26, 2016 at 9:32 pmअगर प्रशासन और अधिकारी सुधर जाएं तो आम आदमी की परेशानी दुर हो जाए और आपको दोबारा सत्ता में आने से कोई रोक नही सकता
राम नरेश पुत्र भगौती says
May 6, 2017 at 4:45 pmमहोदय मेरा किशान कृष कार्ड लोन के लिए पहले मेरे चल रहे लोन को बंद करा के फिर बताया गया कि तुम्हारी बड़ा लोन कर देंगे और ऐसे करते मुझे 8 महीने से सताया जा रहा है महोदय हम बाहूत परेशान हो चुके है और अपने जीवन से बहुत तंग आ चुके है मुझे बैंक से परेशांन किया जा रहा है मुझे कृषि लोन नही दिया जा रहा है मेरी दस्तावेज सारे जमा भी है हम क्या करे हम अपनी जान दे देंगे ऐसे परेशांन किया जा रहा है
राम नरेश पुत्र भगौती says
May 6, 2017 at 4:55 pmमहोदय श्री मान मुख्यमंत्री योगी आदित्य नाथ जी हम उर्रा बाज़ार (बहराइच ) के निवाशी है अलाहाबाद यूपी ग्रामीण बैंक से हम बहुत दुखी है मेरा कृषि लोन में बहुत परेशान कर रहे है ।।निवेदन है आपसे मेरी विनती है मुझे जीवन जेने के कुछ रस्ते निकले जाये ।।।
राम नरेश पुत्र भगौती
निवाश उर्रा बाज़ार बहराइच
सुमित चौधरी एरच जिला झाँसी उ प्र पिन 284302 says
May 18, 2017 at 11:29 amबहुत अच्छा पोर्टल माननीय मुख्यमन्त्री जी ने बनाया है अब कोई भी अधिकारी का बहाना नही चलता है और तुरन्त निराकरण होता है ।
हम मुख्यमन्त्री जी से बहुत प्रसन्न है
santosh says
May 20, 2017 at 8:34 amsir ja sunwai portal par dobara aplication nahi save ho rha hai
Syed mohd kumail zaidi says
May 21, 2017 at 10:30 pmThanks C.M sir
अरविंद कुमार सिंह ल says
June 15, 2017 at 11:39 amकिसी भी कार्य को अंजाम देने के लिए उस सरकार का रोल है जो कि बहुत ही बेहतरीन तरीके से उसे लागू करा पातीं है आपूर्ति अधिकारी ने इस योजना को पैसा कमाने का जरिया बना लिया है सरकार जनमानस की बखीया उखाड दे ने में तत्परता से लगी है
अरविंद कुमार सिंह ल says
June 15, 2017 at 11:46 amभविष्य में हो रह कार्य से प्रतीत होता है कि लोग काम नहीं कर सकते अराजकता का माहौल बना दिया है सबका साथ सबका विकास नही केवल मोदी भक्त का ही बोलबाला है गति गति मान है जरूरत है संभालने की जिम्मेदारी की कोशिश की प्रयास की विकास की
Mohit dwivedi says
June 25, 2017 at 2:08 pmWhever u.p polish will not honesty.
Curruption will not decrese.
such as i give example a persion who are muderer and he have more maney.
IF he do muder and go to near polish office and give 1lack money.
than he is warry.
That persion which was poor and honey .His faimly do not get more against muderer bcz polish already has sold where will ar go that faimly persion for justice.
Now time judge also sold.
Pramod kumar says
June 26, 2017 at 9:57 amLink open nhi ho rha hai
Ek baar huaa bhi to page poora nhi khulaa
Terms &condition pr agree ke alawa kuch show hi nhi huaa
JAMSHED AZMI says
June 28, 2017 at 12:09 amAppki Internet Speed kam hea. Link sahi hea.
mahendra kumar yadav says
July 13, 2017 at 11:33 pmAbhi hamare village me electric ki suvidha nahi hai hamara pura tola kai pusto se andhere me hi rahta hai aap ispe jald se jald dhyan de aur hamare yaha bijli lagvaye. Village- ahilwar bujurg . Post- deoria meer . Dist- deoria (u.p.) pin- 274001
ज्ञानधर शुक्ल says
July 28, 2017 at 7:33 pmमुख्यमंत्री महोदय उ प्र महोदय| मेरे क्षेत्र सीखड़ ब्लाक मीरजापुर मे जो मीरजापुर के चुनार थाना एवं कछवां थाना मे आता है । हमारे क्षेत्र मे दो डिग्री कालेज एव सात इण्टर कालेज है । इन कालेजो के पास मनचले जो इन कालेजों मे नही पढ़ते वे सब घूमते रहते है ।छेड़छाड़ करते रहते है । महोदय| मेरे इन क्षेत्रों मे भी एण्टी रोमियों टीम भेजने की कृपा करें ।
RAVINDRA SINGH says
July 30, 2017 at 3:10 pmसर मेरे गॉव की जॉच होनी चाहिए सफाई में बहुत लापरवाही हो रही है
गॉव कुराला पो भटवारा जिला बुलंदशहर
mukesh dhangar says
October 16, 2017 at 10:12 pmGood thought
ANOOP VAISH says
January 5, 2018 at 1:17 pmजन सुनवाई पोर्टल बारे में बहुत अच्छी जानकारी दी है | आज कल भ्रष्टाचार काफी बढ़ गया है | इससे काफी कुछ समाधान होगा | धन्यवाद जमशेद जी
विनोद सिंह says
June 7, 2018 at 9:47 amबहुत अच्छा जमशेद भाई. इसी तरह नई नई जानकारी देते रहिये.
प्रमोद कुमार श्रीवास्तव says
June 26, 2018 at 12:32 pmसी एम सर मैं एक एपलिकेशन एस पी मथुरा एवं सहायक परिवहन अधिकारी को दिया था जिसमें मेरे कार का पीछे से एक पीकअप वाले ने मेरे कार को टक्कर मारकर क्षतिग्रस्त कर दिया तथा भाग रहा था कुछ स्थानीय लोगो की मदद से पकड़ा गया जिसका ड्राईविंग लाइसेंस जाली था और मेरे व मेरे परिवार के साथ अभद्र व्यवहार किया तथा मारपीट किया और बाद में भाग गया जिसका सब फोटो कापी सहित मथुरा एसपी एवं परिवहन अधिकारी को भेज दिया हूँ पर कोई कारवाई अभी तक नही हूई है। कृपया उचित कारवाई करने की कृपा करें।
दामीनी कुमारी says
July 23, 2018 at 3:31 pmमाननिय मुख्यमंत्री जी यदि किसी की जान खतरे मे हो कोई व्यक्ति जान से मार देने की धमकिया दे रहा हो इस संदर्भ मे आपके जनसुनवाइ पोर्टल पर केस दर्ज भी कर लिया गया हो अगर सुनवाई की प्रक्रिया काफी देरी से की जाती है इस बिच आवेदनकर्ता को जान से मार दिया जाय तो इस पोर्टल को शुरु करने का क्या फायदा बहुत दुःख के साथ यह कहना पड़ रहा है कि यह पोर्टल एक गरिब बेशहारा आदमी के लिए बेहद सार्थक सिद्ध नही होता
दामीनी कुमारी says
July 24, 2018 at 6:14 pmसब बाते कहने के लिए है इमरजेन्सी मे एक आवेदन दिया गया है आज एक सप्ताह हो गया सुनवाइ नही हुई इस बीच कोई घटना घटीत हो जाय तो आवेदन देने का क्या फायदा यह गरीब व्यक्तियों के लिए सार्थक नही है अगर समय से एक्सन लिया जाय तो अपराध रोका जा सकता है
JAMSHED AZMI says
July 25, 2018 at 4:37 pmदामिनी जी, आपका कहना उपयुक्त है। हमारा सरकारी तंत्र बेहद सुस्त रफतार से काम करता है। इसलिये नुकसान की संभावना हमेशा बनी रहती है। आपको अपनी समस्या के निदान के लिये सिस्टम के अन्य घटकों में भी शिकायत दर्ज करानी चाहिए।